CRM Nedir? CRM’in Faydaları Nelerdir?

CRM NEDİR? CRM(Customer Relationship Management), Müşteri İlişkileri Yönetimi anlamını taşımakta. Bir kurumun var olan müşterilerinin yanı sıra potansiyel müşterilerle olan ilişkilerini yönetmek adına oluşturulmuş bir stratejidir. CRM, müşteri ilişkilerinin etkili yönetimi için geliştirilmiş yazılım çözümleri olarak da bilinir. Bir CRM sistemi, müşterilere ve şirket faaliyetlerine açık bir bakış açısı sağlar, bu verileri basit ve özelleştirilebilir bir kontrol paneli halinde firmaya sunar. CRM yönetiminde fiyat belirleyici bir kıstas olmamalıdır. Programın kullanılabilirliği sizin ve ekibiniz ...

Read More